Términos y condiciones

Tuinfy es una plataforma cuyo objeto consiste en el alquiler de vehículos entre particulares, ya sea entre personas físicas y/o jurídicas recíprocamente. Dicho alquiler puede acordarse por día, semana o el período que el propietario lo quiera ofrecer en el ámbito de la República de Chile.

Por el presente se establecen las bases que rigen las interacciones entre los clientes (ó también denominados invitados o conductores) y propietarios (ó también denominados usuarios o anfitriones), definiéndose los derechos, obligaciones, responsabilidades, uso y servicio que brinda Tuinfy en el sitio www.tuinfy.com / Tuinfy APP Apple store / Tuinfy APP Google Playstore.

Toda persona física o jurídica (a través de sus representantes) que desee acceder o usar el sitio o plataforma podrá hacerlo sujetándose al presente documento junto con las demás políticas de privacidad que integran también estos términos y condiciones.
La persona que no acepte los presentes términos y condiciones y políticas de privacidad, documentos que tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o aplicación. En este sentido y previo a su registración, el usuario lee detenidamente cada estipulación contenida en el presente y en las políticas de privacidad, las acepta y se ajusta a ellas.

Las partes son:
Cliente o Invitado: persona física o jurídica interesada en alquilar un vehículo.
Propietario o Anfitrión: dueño del vehículo que ofrece su vehículo para alquilarlo.
Tuinfy: es la plataforma que a través de su sitio web o APP o Redes sociales permite a personas físicas o jurídicas contactarse para que una (propietaria) ofrezca en alquiler su vehículo y la otra (cliente) lo alquile por un tiempo determinado.

1. Requisitos para registrarse

• Cliente:
i.- Persona física mayor a 25 años de edad, con capacidad legal plena para contratar. Debe contar con licencia de conducir habilitada y vigente en Chile o países con convenio autorizado por la autoridad de aplicación. En caso de ser extranjero/a, deberá contar con licencia internacional para conducir vigente y en el mismo acto de registración como usuario declara bajo juramento que la misma es auténtica y se encuentra vigente durante el período que transcurra el alquiler. Asimismo, debe poseer a título personal tarjeta de crédito VISA, MASTER CARD o AMERICAN EXPRESS.
ii.- Persona jurídica: debe estar constituida legalmente en la Chile. El órgano de administración de la misma ya sea sus directores o socio gerente, deben acreditar su condición de tales al momento de la registración como tales. Las personas físicas que alquilen y conduzcan el vehículo deberán ser excluyentemente: órgano de administración de la sociedad o dependientes de la misma, todo lo cual deber encontrarse acreditado documentalmente al momento de la registración como usuario, especificando qué persona conducirá el vehículo, con sus datos completos y reuniendo los requisitos exigidos para las personas físicas señalados en el apartado anterior. La tarjeta de crédito deber ser corporativa con nombre de la sociedad: VISA, MASTER CARD o AMERICAN EXPRESS. La persona jurídica usuaria declara y reconoce su responsabilidad por todos los actos que sus accionistas, directores, socios de cualquier índole y dependientes realicen con objeto en el alquiler del vehículo.

• Propietario:
i.- Persona física mayor a 21 años de edad, con capacidad legal plena para contratar. Requisitos para enlistar vehículo:
Antigüedad menor a 8 años, Kilometraje menor a 250.000km, Patentado en CHILE, Cédula única vigente (tramitable anual), Seguro contra terceros y robo al día con alguna compañía homologada por Tuinfy, No poseer equipo GNC, ni aquellos que posean bocha para trailers ni con el parabrisas polarizado. Asimismo, debe poseer a título personal una cuenta bancaria en la República de Chile o de MERCADO PAGO, para el depósito de sus alquileres.
ii.- Persona jurídica: debe estar constituida legalmente en Chile. El órgano de administración de la misma ya sea sus directores o socio gerente, deben acreditar su condición de tales al momento de la registración. Solamente podrán publicar el vehículo el integrante/s de la administración de la sociedad. Deberán contar con una Cuenta Bancaria en la República de Chile a nombre de la sociedad y/o MERCADO PAGO para el depósito de sus alquileres.

2. Creación de perfil de usuarios

i.- Cliente: ya sea persona física o jurídica deberá ingresar los siguientes datos: *nombres y apellidos completos, en su caso, razón social de la empresa. *email. *fecha de nacimiento, en su caso, fecha de constitución legal de la sociedad. *tipo y número de documento, en su caso, CUIT de la empresa. *domicilio real, en su caso, legal. *teléfono celular y otro alternativo. *licencia de conducir habilitante (captura vía foto). *tarjeta de crédito VISA, MASTER CARD o AMERICAN EXPRESS (captura vía foto).*Password (alfanumérico 5 dígitos mínimo, eliminar los APB). *Codigo de Descuento (opcional).
ii.- Propietario: ya sea persona física o jurídica deberá ingresar los siguientes datos: *nombres y apellidos completos, en su caso, razón social de la empresa. *email. *fecha de nacimiento, en su caso, fecha de constitución legal de la sociedad. *tipo y número de documento, en su caso, CUIT de la empresa. *domicilio real, en su caso, legal. *teléfono celular y otro alternativo. *licencia de conducir habilitante (captura vía foto). *datos de cuenta bancaria para cobro de importes: CBU, número de cuenta, alias, entidad bancaria, titular (propietario) o mail registrado en MERCADO PAGO *tarjeta de crédito VISA, MASTER CARD o AMERICAN EXPRESS.*Password (alfanumérico 5 dígitos mínimo, eliminar los APB). *Codigo de Descuento (opcional)

3. Publicación del vehículo

Una vez registrado el perfil como propietario, deberá ingresar los siguientes datos de su vehículo: *Patente: ingresarla por campo y foto.
*Cédula única: ingresarla por foto. *Póliza de seguro: Ingresarla por campo, número de póliza, vencimiento, compañía y foto. *Fotos y video del auto: interior y exterior (mínimo 5 fotos). *Marca. *Modelo. *Versión. *Año. *KM. *Tildar características comunes (Alarma, AC, control de crucero, GPS, Bluethooth, etc). Observaciones del auto. *Adicionales (ej. PASE para autopistas). *Opcional de inspección de Tuinfy a su vehículo para luego exhibirlo con esa garantía.*Mínima y máxima duración deseada del alquiler.*Valor diario de alquiler. *Kilómetros diarios disponibles (opción ilimitado).*Valor del KM adicional (max/min fijado por Tuinfy). *Descuentos por pedidos prolongados: semanal, Quincenal y Mensual (si aplica).*Adicionales por delivery o pick up en Aeropuertos o Zonas clave (a definir).*Toda la publicación se deberá ir guardando paso a paso en el perfil para evitar pérdidas por posibles cortes de conexión y en el caso de que no detecte conexión, podrá elegir grabar todo y enviarlo luego. *Un mismo propietario puede publicar más de un vehículo. *Una vez posteado, desde el backoffice de Tuinfy un agente validará la publicación y una vez aceptada, el propietario pasará a la etapa de calendario donde podrá elegir la disponibilidad de su vehículo para alquilar, días posibles de checkin y checkout, horarios, zonas de entrega y devolución, entre otras.

4. Alquiler del vehículo

Obligatoriamente deberá seleccionar zona/lugar, pick up/retiro, return/devolución del vehículo y fechas de alquiler. Luego encontrará los filtros: tipo de vehículo, marca, modelo, año, opcionales (Con GPS, Bluetooth, PASE, etc). Selecciona el vehículo y tipo de seguro.
Una vez cotizado y elegido el vehículo, ingresa los datos de su tarjeta de crédito y si acepta el propietario se realiza la autorización por el alquiler y una garantía. El pedido llega al propietario del vehículo que tiene 3 horas para aceptarlo o denegarlo. Una vez aceptado el alquiler las partes obtienen sus datos de contacto (email y celular) y a su vez pueden comunicarse a través del chat de la APP (solo texto con notificación de enviado/leído). El propietario puede cancelar un alquiler hasta 24 horas antes de la reserva. Si cancela más de 3 veces se le bloqueará la cuenta y deberá comunicarse al centro de atención al cliente al teléfono vía WhatsApp +56 2 2584 8370 (Chile) o a la casilla de correo electrónico info@tuinfy.com o a través de nuestro perfil de Facebook haciendo click aquí.
Al momento de confirmar la reserva, se pre autorizará en su tarjeta de crédito el monto de la misma más la franquicia correspondiente al seguro elegido. El cobro del alquiler se realiza una vez que se inicia el mismo. Al dueño del auto, su parte se le acreditará en su cuenta informada al registrarse a las 48 horas hábiles contadas desde el primer día de alquiler.
Finalizado el período del alquiler se efectúa la cancelación de la autorización por la franquicia si es que no hubo incidentes reportados.
La póliza de seguro contra todo riesgo será electrónica y le llegará al cliente por email como así también la podrá verificar desde la APP.

5. Entrega y devolución del vehículo

El cliente y propietario podrán llegar hasta el punto de encuentro mediante integración con WAZE. Desde la APP, el propietario deberá tomar al momento de la entrega las siguientes fotografías del vehículo: delantera, trasera, lateral derecha, lateral Izquierda, interior delantero, interior trasero, Kilometraje en tablero, nivel de combustible en tablero. También hará la entrega de llaves y documentación para circular, cédula única y seguro, previa comprobación de la licencia de conducir de su cliente (debe estar vigente). Deben acordar nivel de combustible para entregar/regresar en la misma APP. Una vez todo cargado, el dueño le debe solicitar al cliente que ingrese en el mismo teléfono del dueño, su código de verificación personal de 6 dígitos que figura en el perfil personal, en la aplicación del cliente.
El ingreso del código personal es la aceptación del cliente del estado general del vehículo y las pautas establecidas para su devolución.
Este proceso se repetirá de la misma forma para la devolución del vehículo. El propietario del vehículo podrá solicitar vía APP dinero extra a su cliente al momento de la devolución, ya sea por Combustible o algún daño. El cliente puede aceptar la misma o seleccionar que no está de acuerdo para que Tuinfy intervenga mediando entre las partes.

6. Precio del alquiler de su vehículo:

Tuinfy fija límites del valor diario de un alquiler en base al valor por tabla ACARA del auto. Se establecerá luego un margen porcentual que queda a cargo del criterio del propietario del auto. Ejemplo: Valor del auto $200.000 - Valor por día: $200 (0,1% del valor) +/- 30%.
Es decir, el propietario puede valorizar su alquiler diario desde $140 hasta $260. Esta modalidad es para orientar al propietario y evitar posibles errores en su gestión de precios. (Valores sólo a modo ejemplificativo). Una vez fijado el valor diario del alquiler de su auto, el propietario debe seleccionar el descuento por tiempo prolongado. Fijará un descuento semanal, quincenal o mensual para fomentar alquileres más largos. Este porcentaje de descuento también deberá ser dentro de la brecha que fijará Tuinfy. Ejemplo: Semanal del 5% al 14%, Quincenal del 15% al 24%, Mensual 25% al 35%. Todos los valores mencionados anteriormente son los que pagará el cliente y no así los que percibirá el propietario del auto. La ganancia que le queda a este se le mostrará en forma discriminada. Al cliente final se le adicionará una comisión adicional del 5% más impuestos para el mantenimiento del sitio. La comisión cobrada al dueño del automóvil será del 20% más impuestos.

7. Garantías por daños o multas

Al alquilar un automóvil en Tuinfy se dejará en garantía un importe correspondiente a la franquicia según el seguro elegido, por eventuales daños que no superen esa cantidad. Esta autorización puede demorar en cancelarse hasta 7 días luego de finalizado el alquiler, dependiendo el medio de pago seleccionado. Con respecto a las multas, el dueño del auto tiene hasta 30 días para efectuar la solicitud de reintegro rápida a Tuinfy, mediante la sección reportes de la APP, teléfono de WhatsApp, casilla de correo o perfil de Facebook detallados anteriormente en el punto 4. Pasado este período deberá realizar la solicitud vía correo electrónico a info@tuinfy.com.

8. Reporte de incidentes

En el caso de un siniestro, deberá notificar del mismo a la compañía de seguros al teléfono indicado en la aplicación, a nuestro teléfono de WhatsApp o a la casilla de correo mencionados anteriormente en el punto 4, así como también al propietario del auto. Recuerde solicitar todos los datos de los involucrados que podrán ser requeridos luego por la compañía de seguros. A su vez, se puede completar el reporte del incidente vía APP o email y será derivado a la compañía de seguros con imágenes. A su vez la APP obligará una vez completado el reporte a llamar a la compañía y seguir las instrucciones de la misma para mantener la cobertura contratada.

9. Calificaciones

Finalizado el intercambio, las partes deberán calificarse entre sí, y el cliente además podrá calificar y puntuar algunos aspectos del vehículo. Esta información se verá reflejada luego en el perfil de cada auto para orientar a nuevos clientes. A medida que progresen en puntos se le agregará el badge de rentador o usuario seguro.

10. Pase o Telepeaje

Los vehículos que tengan pase o telepeaje deberán incluir los posibles costos dentro de su precio de alquiler. No es posible solicitar dinero extra por peajes computados con estos dispositivos.

11. Interrupción anticipada del alquiler

El cliente puede optar por interrumpir el alquiler durante el período contratado, no viéndose obligado el propietario a realizar reembolso alguno. Se deberá comunicar vía APP, teléfono de WhatsApp o casilla de correo mencionada en el punto 4 para coordinar la entrega anticipada del mismo. No está permitida la cancelación anticipada del alquiler por parte del propietario del vehículo en ningún caso.
Sin prejuicio de esto, por un motivo de fuerza mayor justificado podrá contactarse con Tuinfy a info@tuinfy.com para que podamos analizar su caso y tomar las medidas necesarias.

12. Kilometraje y nafta

Cuando el propietario registra su automóvil podrá definir si lo desea, un límite de kilómetros diarios. Superado este límite se le cobrará un adicional fijo por kilómetro al cliente. En cuanto a la nafta, el cliente debe devolver el vehículo con la misma cantidad que con la que fue entregado. Puede optar a modo promocional por habilitar la opción de un tanque gratis, a su cargo. Es decir, que le devuelvan el tanque vacío.

13. Reclamos, mediación y solicitudes de dinero

Tuinfy tiene un sistema de solicitud de cargos adicionales. Estos pueden ser por: falta de nafta, multa o cualquier otro. Los gestiona el propietario del vehículo y quien alquila debe dar su consentimiento para que se pueda generar el mismo. En el caso de divergencias, el cliente y propietario son derivados a nuestro sistema de mediación donde Tuinfy intervendrá para solucionar el conflicto. Los cargos por multas express se pueden realizar hasta 30 días después de finalizado el período de alquiler mediante la APP o casilla de correo electrónico mencionada en el punto 4. Pasado este período deberá realizar el reclamo vía correo electrónico a info@tuinfy.com.

14. Inclusión de fotografías

Las fotografías que incluye de su vehículo ofrecido el propietario se deben corresponder con el mismo. El propietario es responsable por cualquier infracción a derechos de terceros que con publicaciones falsas o aquellas que no condicen con la realidad actual de su vehículo pudiera afectar al cliente. Tuinfy podrá impedir la publicación de la fotografía, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
El propietario otorga a Tuinfy una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios web, APP, redes sociales y/o por cualquier medio que Tuinfy utilice para comunicación

15. Privacidad de la información

La información personal que brindan los usuarios se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras políticas de privacidad, documento complementario e integrante de estos términos y condiciones.

16. Prohibiciones

Los usuarios no podrán: manipular los precios de los vehículos, salvo que por circunstancias particulares Tuinfy lo autorice expresamente; mantener ningún tipo de comunicación por e-mail o por cualquier otro medio (incluyendo las redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo a través del sitio web o APP de Tuinfy; dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook, Instagram y/ o cualquier otra red social), salvo en las categorías del sitio web o APP de Tuinfy que así lo permitan; (d) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios salvo a través de los medios de comunicación que el sitio web o APP de Tuinfy así lo permita (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook, Instagram y/o cualquier otra red social); publicar artículos prohibidos por los Términos y Condiciones, demás políticas de Tuinfy o leyes vigentes; insultar o agredir a otros Usuarios; utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio web o APP de Tuinfy en cualquier ámbito fuera de Tuinfy; publicar vehículos idénticos en más de una publicación; crear más de un usuario propietario/cliente siendo la misma persona brindado datos distintos y/o falsos. Este tipo de actividades será investigado por Tuinfy y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la publicación e incluso de su inscripción como usuario de Tuinfy y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los usuarios registrados.

17. Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del sitio web de Tuinfy como de su APP como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Tuinfy. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

18. Sanciones

Sin perjuicio de otras medidas, Tuinfy podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la cuenta de un usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes si: e quebrantara alguna ley o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Tuinfy; si incumpliera en cualquier modo sus obligaciones como usuario; si se incurriera a criterio de Tuinfy en conductas o actos dolosos o fraudulentos; no pudiera verificarse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; Tuinfy entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el usuario que las publicó, para Tuinfy o para los demás usuarios en general. En el caso de la suspensión de un usuario, sea temporal o definitiva, todos las publicaciones del usuario propietario serán removidos del sitio web de Tuinfy y APP y los datos y operatividad del usuario cliente cancelados.

19. Responsabilidad

Tuinfy sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante el sitio web, App, WhatsApp o correo electrónico a particulares con el objeto de alquilar sus vehículos (propietarios) o alquilar vehículos a otros particulares (cliente). Tuinfy no es el propietario de los vehículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en alquiler ni en venta. Tuinfy no interviene directamente en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas salvo aquellas sugerencias de publicación de precios para logra mayor éxito para la actividad de los propietarios, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los vehículos ofrecidos por los usuarios propietarios, así como de la prestación de los servicios y de la capacidad para contratar de los usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. Cada usuario reconoce ser el exclusivo responsable de los vehículos que publica para su alquiler y por las ofertas y/o comunicaciones realizadas con otros usuarios.
Debido a que Tuinfy no tiene ninguna participación directa durante todo el tiempo en que el vehículo se publica para el alquiler, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del alquiler definitivo entre el propietario y cliente, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso Tuinfy será responsable por lucro cesante o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por automóviles publicados a través del sitio web, APP, WhatsApp, Redes sociales o correo electrónico de Tuinfy.
Tuinfy pone a disposición de quienes alquilan los vehículos, un seguro obligatorio contra todo riesgo por parte de una COMPAÑÍA DE SEGURO para cubrir cualquier daño que le puedan ocasionar al vehículo.
En caso que uno o más usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros usuarios que no sea a través del método de resolución de conflictos implementado por Tuinfy, todos y cada uno de los usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Tuinfy y a sus accionistas, directores, gerentes, empleados, representantes y apoderados.

20. Alcance de los servicios de Tuinfy

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Tuinfy y el usuario. El usuario reconoce y acepta que Tuinfy no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los automóviles anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los usuarios para publicar en alquiler o alquilar un automotor. Tuinfy no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. Tuinfy no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.

20. Alcance de los servicios de Tuinfy

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Tuinfy y el usuario. El usuario reconoce y acepta que Tuinfy no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los automóviles anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los usuarios para publicar en alquiler o alquilar un autopor los usuarios. Tuinfy no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la corres- pondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.

21. Fallas en el sistema

Tuinfy no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor, Internet o APP. Tuinfy tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas, Internet y/o en la APP. Tuinfy no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet y/o de la APP o por cualquier otra circunstancia ajena a Tuinfy. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Tuinfy no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web o APP.

22. Calificación de usuarios

Debido a que la verificación de la identidad de los usuarios en Internet, APP, WhatsApp, Red social o correo electrónico resulta compleja, Tuinfy no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada usuario. Sin perjuicio de ello, Tuinfy se compromete a realizar los mayores esfuerzos para garantizar que la identidad del usuario sea verídica. Adicionalmente el usuario cuenta con un sistema de reputación de usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio, APP, WhatsApp, Red social o correo electrónico. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los usuarios clientes y propietarios podrán hacer comentarios sobre la experiencia del alquiler. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios que los emitan. Tuinfy no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y no se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier usuario. Tuinfy se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Tuinfy mantiene el derecho de excluir a aquellos usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

23. Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Tuinfy como así también los programas, bases de datos, redes, archivos, App que permiten al usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de Tuinfy y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Tuinfy. El sitio, App, Redes sociales o correo electrónico pueden contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Tuinfy. En virtud que Tuinfy no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Tuinfy a dichos sitios y sus contenidos.

24. Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a Tuinfy, así como a sus controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, App, WhatsApp, Red social o correo electrónico, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los términos y condiciones o demás políticas de privacidad, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros. A tal fin, el usuario faculta a Tuinfy a intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación.

25. Modificación de los términos y condiciones

Tuinfy está facultada para introducir modificaciones de estos términos y condiciones en cualquier momento, a su exclusivo criterio. En dicho caso, se le enviará a cada usuario un correo electrónico a su e-mail registrado, siendo dicha comunicación medio suficiente de notificación válida. Cada usuario, tendrá el plazo de 48 horas para la no aceptación de dicha modificación, en cuyo caso Tuinfy, procederá a la baja del usuario del sitio web y/o App. En caso de silencio del usuario, se considerará como aceptación tácita de los nuevos términos y condiciones. Los nuevos términos y condiciones comenzarán a regir una vez vencido el plazo de las 48 horas de recibo el correo electrónico. El plazo de 48 horas se computa en forma exacta, es decir, si se introdujo el día Jueves a las 18.15 horas, comenzará a entrar en vigencia el día Sábado a las 18.15 horas.

26. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Chile. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Ordinaria de los Tribunales de Justicia de Santiago de Chile.